Como Lead de Configuraciones y Servicios de Valor Añadido, liderarás las operaciones técnicas del laboratorio de configuraciones, asegurando la correcta ejecución de los proyectos de integración, personalización y preparación de equipos para nuestros clientes. Serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de las configuraciones realizadas, la optimización de los procesos operativos y el desarrollo de nuevas capacidades técnicas que permitan ampliar nuestra oferta de servicios. Trabajarás de forma estrecha con los equipos de Ventas, Operaciones, Calidad y Logística para garantizar una entrega eficiente y alineada con las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué es lo que harás?
- Liderar iniciativas de transformación digital dentro del laboratorio.
- Evaluar nuevas tecnologías y herramientas para optimizar las operaciones.
- Implementar metodologías Lean y mejora continua apoyadas en datos.
- Estandarizar procesos para garantizar la aplicación de controles de calidad robustos y auditables en todos los procesos del laboratorio,



así como su consistencia y escalabilidad.
- Definir métricas de calidad y desarrollar mecanismos preventivos para reducir incidencias y analizar indicadores operativos para establecer planes de acción orientados a la mejora del rendimiento.
- Gestionar la capacidad productiva del laboratorio asegurando un equilibrio productivo entre recursos, costes operativos y niveles de servicio.
- Participar en la definición de presupuestos, inversiones y necesidades tecnológicas del departamento.
- Promover una cultura orientada a la innovación tecnológica y mejora permanente e identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos técnicos.
- Colaborar en el mantenimiento y evolución del sistema de gestión de calidad ISO 9001.

Análisis de Datos y Visibilidad Operativa
- Diseñar y mantener bases de datos para la gestión y explotación de datos operativos.
- Crear dashboards e indicadores de producción e

📌 Configuration Technical and Production Team Lead (Tarragona)
🏢 Ingram Micro
📍 Tarragona