En HR Motor, empresa líder en la compra-venta de vehículos de ocasión con más de 26 años de trayectoria y 33 delegaciones a nivel nacional, seguimos creciendo y estamos ampliando el equipo de Call Center Comercial en Zaragoza (Plaza).
Buscamos Agentes Telefónicos de Call Center con perfil orientado a cliente y a resultados y motivación por formar parte de un proyecto nuevo en plena expansión.
- Contamos con oportunidades para turno de mañanas y turno de tardes.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar las solicitudes de clientes interesados en nuestros vehículos procedentes de los distintos portales y canales digitales en los que HR Motor publica su stock.
Tu objetivo será contactar con cada cliente, identificar y cualificar su necesidad mediante llamada telefónica o WhatsApp y, una vez confirmado su interés, concertar una cita con el equipo comercial de la delegación correspondiente, facilitando así la continuidad del proceso de venta.
Funciones principales:
- Gestión de leads y solicitudes de información procedentes de portales de automoción, web y otros canales digitales.
- Contacto con clientes potenciales mediante llamada telefónica y WhatsApp.
- Cualificación de los leads, identificando las necesidades, preferencias e interés real del cliente.
- Concertación de citas con los comerciales de las diferentes delegaciones de HR Motor.
- Coordinación con los equipos comerciales para realizar una correcta derivación de cada oportunidad.
- Registro y actualización de toda la actividad y la información del cliente en el CRM.
- Cumplimiento de los objetivos establecidos de contacto, cualificación, citas y conversión, así como seguimiento de los principales KPIs del área.
- Garantizar una atención ágil, cualificado y orientada al cliente durante todo el proceso de contacto.
Perfil que buscamos:
- Experiencia previa en call center , atención de leads, telemarketing o concertación de citas.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escrita, especialmente en la ate
📌 Asesor/a Telefónico/a de Call Center (Zaragoza)
🏢 HR MOTOR
📍 Zaragoza
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