Le cadre de votre posteEternity Systems - Expert en lavage industriel de contenants réutilisables, Eternity Systems est dédiée à l'optimisation des processus industriels pour une gestion durable des ressources. Rejoindre notre équipe signifie contribuer à des innovations qui impactent positivement l'environnement tout en relevant des défis technologiques stimulants.Au sein du siège social à Perpignan, le ou la Coordinateur.Rice Applications Métiers & Support travaille sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Informations. Chaque jour, nos contenants réemployables circulent entre nos clients, nos transporteurs et nos sites de lavage.Trois applications pilotent ces flux : EOS, notre TMS (logiciel de gestion du transport) développé sur mesure, Winprod, notre outil de performance industrielle, et Demeter, notre ERP (progiciel de gestion intégré) sous Odoo. Votre rôle : garantir leur bon fonctionnement et les faire évoluer avec les équipes transport, affrètement et logistique, en pilotant nos prestataires. Le poste s'adresse notamment à des technicien(ne)s support applicatif issu(e)s du transport ou de la logistique, prêt(e)s à franchir un cap.Vos missions principalesSupport applicatif et continuité de service- Prendre en charge le support N1/N2, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels ou techniques.- Garantir la disponibilité, la performance, la fiabilité des données et la documentation des solutions.- Piloter la TMA et les escalades vers les éditeurs, développeurs et équipes techniques.Évolution des applications- Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers ; rédiger les spécifications fonctionnelles.- Organiser les tests, la recette, le Go/No-Go et les mises en production.- Suivre les jalons, livrables,



délais et qualité des prestataires.Digitalisation et accompagnement- Contribuer à la digitalisation des processus logistiques et de transport sur les sites industriels.- Former les utilisateurs, animer les référents métiers et accompagner le changement.- Proposer des simplifications et améliorations fondées sur les retours des équipes.Gouvernance des changements- Concevoir puis animer le CAB (Change Advisory Board, comité d'approbation des changements) : qualification, analyse d’impact, calendrier et suivi des décisions.- Documenter les règles de gestion, paramétrages, interfaces et procédures applicatives.- Contribuer aux arbitrages des évolutions structurantes avec le Responsable Informatique.Votre profilPROFIL RECHERCHÉ- Bac+2/3 en informatique, SI, logistique ou transport, ou parcours équivalent.- Expérience de 4 ans en support applicatif ou technico-fonctionnel, idéalement en environnement industriel, transport ou supply chain.- Pratique d’un TMS, WMS (logiciel de gestion d'entrepôt) ou ERP et contribution à des évolutions applicatives.- Français courant ; anglais de travail. Espagnol apprécié.COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE- Analyse et résolution de problèmes ; sens du service et pédagogie.- Autonomie, organisation, coopération et adaptation aux interlocuteurs métiers/techniques.- Documentation fonctionnelle et technique ; tests, recette et conduite du changement.- Atouts : Odoo, EDI, SQL, Microsoft 365, Jira/GLPI et notions ITIL.INTERLOCUTEURS & CONDITIONS- Interne : IT, transport, affrètement, logistique, production, achats et finance.- Externe : éditeurs, intégrateurs, développeurs, TMA et partenaires EDI.- Déplacements ponctuels dansles filiales du Groupe.- Tranche de rémunération : 42-45k/an.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinateur.Rice Applications Métiers & Support - Secteur Industriel (Albacete)
🏢 Softgarden
📍 Albacete