En Eurofirms estamos buscando un/a Asesor/a Cliente para incorporación directa en concesionario oficial ubicado en Huesca. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Atender y asesorar a clientes/as sobre los servicios de mantenimiento, reparación y asistencia para vehículos industriales.- Recibir los vehículos, identificar las necesidades del cliente y recoger la información necesaria para elaborar la orden de trabajo.- Explicar las intervenciones previstas, presupuestos, plazos de reparación y condiciones del servicio de forma clara y profesional.- Coordinar con el equipo de taller la planificación y el seguimiento de los trabajos, asegurando una correcta comunicación entre las áreas implicadas.- Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo, informando al cliente sobre el estado de la reparación y cualquier incidencia o modificación.- Gestionar la apertura, actualización y cierre de órdenes de reparación, presupuestos y documentación administrativa asociada.- Coordinar la disponibilidad de recambios y materiales necesarios con el taller y el área de almacén para optimizar los tiempos de servicio.- Tramitar garantías, reclamaciones y solicitudes de asistencia,



realizando el seguimiento correspondiente con fabricantes, proveedores y clientes/as.- Detectar oportunidades de mejora y servicios adicionales, siempre desde una orientación competente y de valor para el cliente.- Registrar y analizar incidencias, niveles de satisfacción y tiempos de respuesta, colaborando en la mejora continua del servicio.- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de calidad y las medidas de seguridad aplicables.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.- Experiencia demostrable como Asesor/a de servicios, recepcionista de taller, Gestor/a de postventa o en puestos de atención al cliente dentro del sector de automoción o vehículo industrial.- Conocimientos básicos de mecánica y capacidad para comprender y explicar intervenciones de mantenimiento y reparación.- Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.- Castellano hablado y escrito correctamente.#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/A Servicios (Huesca)
🏢 EUROFIRMS
📍 Huesca