Técnico/a de Soporte IT | Atención a usuarios · Incidencias · Permisos y accesos · Referente local | Presencial Huelva - Media JornadaContratación por Zemsania · Sector salud · Prioridad altaQué buscamosUn/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y soporte presencial, capaz de actuar como referente informático local en Huelva, coordinándose con el equipo central y asegurando el correcto funcionamiento del puesto de usuario.Perfil con actitud proactiva, autonomía, capacidad de comunicación y orientación al servicio.Condiciones del proyecto- Modalidad: Presencial en Huelva- Jornada inicial: 4 horas diarias (lunes a viernes)- Sector: Salud- Experiencia requerida: Hasta 3 años- Formación: FP SMR, ASIR o equivalente- Contratación: ZemsaniaRequisitos mínimosFormación y experiencia- Formación en informática: FP SMR, ASIR o equivalente.- Hasta 3 años de experiencia en soporte IT o atención a usuarios.- Experiencia práctica atendiendo incidencias en ordenadores y dispositivos móviles.- Experiencia registrando y gestionando tickets, permisos y accesos.Conocimientos técnicos imprescindibles- Instalación, configuración y diagnóstico de equipos y periféricos.- Conectividad,



cableado y resolución de incidencias básicas.- Gestión de solicitudes conforme a procedimientos establecidos.- Capacidad para atender presencialmente a usuarios en Huelva.- Coordinación con el equipo central de IT.Competencias personales- Actitud proactiva y ganas de asumir el soporte local.- Autonomía y responsabilidad.- Comunicación clara con usuarios y equipos técnicos.- Capacidad para organizar incidencias y escalar adecuadamente.Funciones principales- Atender, registrar, gestionar y hacer seguimiento de tickets de soporte IT.- Resolver incidencias y solicitudes informáticas del día a día.- Gestionar solicitudes de permisos y accesos siguiendo los procedimientos del área.- Actuar como referente IT presencial en Huelva, coordinándose con el equipo central.- Prestar atención telefónica ante urgencias según el régimen de guardia acordado.- Asegurar la trazabilidad y cierre adecuado de incidencias.- Mantener comunicación fluida con usuarios y equipos técnicos.Información del proyectoProyecto del sector salud, centrado en:- Soporte informático local y atención presencial a usuarios.- Coordinación con el equipo central para incidencias y accesos.- Gestión de tickets, permisos y solicitudes.- Asegurar continuidad operativa en el puesto de usuario.- Ser la persona de referencia IT en la sede de Huelva.Rol ideal para perfiles con experiencia en soporte, orientación al usuario y capacidad de asumir responsabilidad local.Contratación- Contratación por parte de Zemsania- Proyecto fiable y de responsabilidad directa en soporte IT localCompromiso con la igualdadEn Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.#J-18808-Ljbffr

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