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Michael Page
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España
10 oct
Michael Page
España
Salario:
28.000 € - 32.000 €
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada Completa
Experiencia:
2 años de experiencia
- Gestionar la recepción, introducción y seguimiento de pedidos a través de SAP.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes, atendiendo sus consultas y gestionando las incidencias por teléfono y correo electrónico.
- Revisar y garantizar la correcta aplicación de las tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente.
- Coordinarse con el almacén y los operadores logísticos para organizar las expediciones y realizar el seguimiento de las entregas.
- Gestionar modificaciones de pedidos, retrasos, incidencias de transporte y cualquier otra situación que pueda afectar al servicio.
- Realizar el seguimiento del pedido durante todo el circuito, desde su entrada en el sistema hasta la entrega y facturación.
- Gestionar albaranes, documentación comercial y tareas relacionadas con la facturación.
- Controlar las entradas y salidas de mercancía y realizar el seguimiento de stocks en coordinación con el almacén.
- Gestionar los requisitos operativos y los sistemas de comunicación de pedidos propios de los clientes de gran distribución.
- Experiencia previa en posiciones de Customer Service, especialmente en entornos de gran consumo o distribución.
- Experiencia trabajando con grandes cuentas y cadenas de distribución, como supermercados o grandes superficies.
- Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos, atención al cliente y resolución de incidencias.
- Conocimientos de SAP o experiencia con otro ERP.
- Buen dominio de Excel.
- Capacidad para interpretar y aplicar tarifas, precios y condiciones comerciales específicas de cada cliente.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y coordinación con diferentes interlocutores.
- Persona resolutiva, rigurosa y orientada al cliente, con capacidad para gestionar varias prioridades y hacer un seguimiento exhaustivo de cada operación.
Relevante compañía especializada en la f
📌 Customer Service (España)
🏢 Michael Page
📍 España