En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación de la compañía, así como desempeñar responsabilidades de product owner sobre la herramienta de gestión de la contratación.
Gestión de Proyectos Operativos:
Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de póliza.
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la póliza
Diseño y Mejora de Procesos:
Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación.
Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos fundamental.




Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables.
Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.
Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.
Innovación y Transformación Digital:
Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalziación, autogestión...).
Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación.
Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con

📌 Jefe/a Proyecto Operaciones (España)
🏢 Santalucía Group
📍 España