DescriçãoEstamos em busca de um profissional proativo, organizado e orientado para resultados para atuar comoGerente Operacional. Será responsável pela gestão integral da operação, liderança e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores e otimização de recursos, garantindo a qualidade dos serviços, a segurança e a satisfação dos clientes.Se você possui experiência em gestão de operações, liderança de equipes e melhoria contínua, esta oportunidade é para você!Responsabilidades:Gestão Operacional:Planejar, organizar e acompanhar as rotinas, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos contratuais e níveis de serviço.Liderança de Equipes:Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, acompanhando desempenho, definindo metas e realizando feedbacks.Planejamento de Recursos:Assegurar o dimensionamento adequado das equipes e a alocação optimizado dos recursos.Indicadores e Resultados:Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, analisar desvios e implementar planos de ação.Gestão de Custos:Acompanhar custos e orçamento operacional, buscando eficiência, produtividade e otimização de recursos.Clientes e Fornecedores:Conduzir alinhamentos, negociações, tratativas de ocorrências e resolução de problemas com clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.Segurança e Conformidade:Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação aplicável,



políticas internas e requisitos do cliente.Relatórios Gerenciais:Conduzir reuniões de resultados, elaborar análises e apresentações e reportar o desempenho da operação à liderança.Melhoria Contínua:Identificar oportunidades de melhoria e atuar preventivamente na gestão de riscos e continuidade da operação.Requisitos:Formação:Ensino superior completo emAdministração, Engenharia, Logística, Gestão de Operaçõesou áreas correlatas.Experiência sólida em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de alta complexidade, com elevado número de colaboradores ou múltiplos processos.Gestão de Resultados:Experiência comprovada no acompanhamento de indicadores, custos, produtividade, qualidade e resultados operacionais.Relacionamento:Experiência na gestão de clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.Conhecimentos Técnicos:Gestão de processos, contratos e níveis de serviço (SLAs), planejamento de recursos, orçamento, gestão de riscos e elaboração de planos de ação.Ferramentas:Domínio doPacote Office, especialmenteExcel e PowerPoint .Segurança:Conhecimento de normas, procedimentos de segurança e requisitos legais aplicáveis à operação.Habilidades:Liderança, comunicação assertiva, visão sistêmica, perfil analítico, organização, negociação, gestão de conflitos e resolução de problemas.Diferenciais:Conhecimento emsistemas de gestão/ERP, ferramentas de BI e metodologias de melhoria contínua e solução de problemas .#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente Operacional (Madrid)
🏢 INNOVA
📍 Madrid