Realizarás las siguientes tareas:Coordinación global del servicio y del equipo técnicoInterlocución con el cliente (CMT)Supervisión del cumplimiento de SLAGestión de incidencias críticasPlanificación de tareas y recursosElaboración de informes (semanales, mensuales, calidad)Detección de mejoras del servicioResolución de bloqueos técnicosSerás nuestro candidato/a idóneo si cuentas con:Formación universitaria superior en Informática o equivalente (mínimo 300 ECTS)ITIL v4 (obligatoria en práctica del servicio)Certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o similar)Al menos 5 años en dirección o coordinación de proyectos TIC: Dirección de proyectos IT (5 años)Experiencia en gestión de equipos técnicos (5 años)Experiencia y conocimientos en:Administración de sistemas (Windows / Linux) (3-5 años)Directorio Activo (3-5 años)Bases de datos Oracle y SQL Server (3-5 años)Herramientas de backup (3 años)Gestión de incidencias y SLA (5 años)Metodologías ITIL (5 años)

📌 Jefe/a de Proyecto con rol de Coordinador/a de Servicios (Madrid)
🏢 TAISA (Técnicos Asociados Informática
📍 Madrid