En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia para nuestros clientes.Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas de hacer las cosas, esta posición es para ti¿Cuál será tu misión?Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.Tu objetivo será detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones que reduzcan tareas manuales, faciliten el trabajo de los equipos y nos permitan ofrecer una experiencia de compra más rápida, personalizada y consistente.¿Qué harás en tu día a día?Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C para identificar oportunidades de automatización.Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.Desarrollarás asistentes,



agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.Analizarás datos para detectar mejoras.Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.¿Qué buscamos?Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.Experiencia mínima de 1-3 años en automatización, analítica o mejora de procesos.Experiencia práctica con inteligencia artificial generativa, agentes de IA y diseño de prompts

📌 Especialista en Automatización e IA (Elche)
🏢 IBG Illice Brands Group
📍 Elche