Empresa especializada en ciberseguridad industrial (OT), servicios TIC e infraestructuras críticas incorpora a su plantilla COORDINADOR/A DE SERVICIOS TIC para liderar la operativa diaria de un servicio de soporte y mantenimiento tecnológico de contexto corporativo.Tareas:Planificación, coordinación y supervisión de la actividad diaria del equipo de soporte.Seguimiento de incidencias, peticiones, cambios y problemas.Gestión y control de ANS/KPIs y calidad del servicio.Coordinación de recursos técnicos y priorización de tareas.Elaboración de informes de actividad y reporting de servicio.Seguimiento de proveedores y fabricantes.Identificación de riesgos, propuestas de mejora continua y optimización de procesos.Coordinación de proyectos técnicos e iniciativas de evolución tecnológica.Gestión documental y control del conocimiento generado por el servicio.Interlocución con responsables TIC del cliente y participación en comités de seguimiento.Requisitos mínimos:CFGS en Administración de Sistemas Informáticos,



Sistemas de Telecomunicaciones o similar.Experiencia mínima de 5 años en coordinación de servicios TIC o gestión de equipos de soporte.Experiencia demostrable en seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos.Capacidad de liderazgo, organización y comunicación.Orientación al cliente y a la mejora continua.Conocimiento de metodologías ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios TIC.Nivel avanzado de Microsoft Office.ValorableCertificación ITIL Foundation.Experiencia en entornos de Administración Pública.Gestión de contratos con fabricantes y proveedores.Experiencia en definición de indicadores, ANS y cuadros de mando.Gestión de incidencias críticas y coordinación de equipos multidisciplinares.Tecnologías y herramientas del entornoGLPI.Microsoft 365 y Azure.Microsoft SharePoint.Manageengine Endpoint Central.Manageengine M365 Manager Plus.OpManager y Nagios.Active Directory y Azure AD.Veeam Backup & Replication.VMware y Proxmox.Herramientas de reporting y explotación de datos de servicio.Competencias personalesLiderazgo.Proactividad.Capacidad de análisis.Organización y planificación.Comunicación efectiva.Orientación a resultados.Gestión de conflictos y toma de decisiones.Puede encontrar el anuncio original publicado en: https://www.Itjobs.Es/empleo/38894/coordinador-a-servicios-it

📌 Coordenador Servicios It (Tarragona)
🏢 Lexia Consultores
📍 Tarragona