Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español.

Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse.

Dentro de las funciones encontraríamos:

- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)
- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.
- Información sobre el contrato del cliente.
- Tramitación de bajas de dispositivos.
- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).
- Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

Eres la persona que ideal si:

- Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas).
- Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.
- Te comunicas de forma clara, cercana y cualificado.
- Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado.
- Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.




- Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad.
- Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.
- Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales.
- Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.

¿Qué ofrecemos?

- Formación:

Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito)

Fecha de inicio: 22/10
Horario: 9 a 15h.

- Incorporación al puesto con alta SS 30/10
- Contrato 3 meses.
- Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas
- Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs.

-Trabajo presencial CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen)

- Horarios: de Lunes a Sábados y festivos locales. (Hay semanas que se trabaja de Lu a Vi. Y otras que se trabaja de Lu a Sa, librando el domingo y otro día más entre semana, de manera que el cómputo total de los días trabajados en la semana sean 5).
- Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.

📌 Atención al cliente peajes con catalan en madrid
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