¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos? En Iparfibra buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tendrás un papel fundamental garantizando la calidad y continuidad de los servicios de nuestros clientes.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Gestionar de forma integral las incidencias técnicas de telecomunicaciones, conectividad y telefonía VoIP, desde su diagnóstico y análisis hasta su resolución, documentación y seguimiento.Monitorización avanzada de servicios e infraestructuras para la detección proactiva y resolución de incidencias.Coordinación de actuaciones con proveedores, partners y equipos internos.Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento,



así como formación y acompañamiento técnico al resto del equipo.¿Qué buscamos?Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y operaciones dentro del sector de las telecomunicaciones.Conocimientos sólidos de telefonía VoIPExperiencia en redes y protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN y VPN.Experiencia en configuración y administración de routers, firewalls.Capacidad analítica y autonomía para el diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos de producción.Valoraremos especialmenteExperiencia con soluciones y fabricantes como MikroTik, Fortinet o similares.Trabajo en equipo.Habilidades de comunicación y orientación al cliente.¿Qué te ofrecemos?Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las telecomunicaciones.El salario lo definiremos en función de la experiencia y valía del candidato/a.Formar parte de un equipo técnico con buen ambiente de trabajo, donde la colaboración y el compañerismo son parte del día a día.Sede del centro de trabajo: Madrid o Vitoria#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte Y Operaciones (Voip Y Redes) (Madrid)
🏢 B2group
📍 Madrid