Desde

SEIDOR GESEIN , buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU

para participar en un proyecto fiable. Tareas

Atención y soporte técnico a usuarios. Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones. Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión. Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA. Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario. Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI. Elaboración y actualización de documentación relacionada con el servicio. Soporte en la gestión y mantenimiento de los servicios TI. Requisitos

Formación relacionada con Informática, Sistemas, Servicios TI o similar. Experiencia en

atención a usuarios, gestión de incidencias y peticiones .



Experiencia en

Gestión de Servicios TI / IT Service Management . Conocimientos de herramientas de ticketing. Nivel avanzado de

Ofimática . Experiencia con

BMC Helix . Experiencia o conocimientos en

ENS . Certificación ITIL Foundation . Beneficios

Incorporación a un proyecto tecnológico. Estabilidad y posibilidades de crecimiento cualificado. Formación y acompañamiento durante la incorporación. Integración en un equipo profesional y orientado a la mejora continua. Únete a SEIDOR GESEIN como Técnico/a CAU en Valladolid. ¡Esperamos tu candidatura!
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Cau Valladolid
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