09 oct
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EUROFIRMS
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Barcelona
09 oct
EUROFIRMS
Barcelona
Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.
Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.
Se exacta conocimiento básico en ambiente informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
📌 Customer Service Helpdesk Barcelona
🏢 EUROFIRMS
📍 Barcelona