RECEPTION & GUEST EXPERIENCE — ZENSE

Madrid · Calle Ayala · 20 h/semana · Incorporación próxima

En Zense, un reciente espacio boutique women-only de wellness en Madrid, buscamos una persona para incorporarse al equipo como Reception & Guest Experience.

Buscamos a alguien organizado/a, responsable, cercano/a y con orientación al cliente, que disfrute creando una experiencia cuidada desde el momento en que una persona entra por la puerta.

¿Qué harás?
Recibir y atender a los clientes, creando una experiencia cercana y competente.
Gestionar reservas, cambios, cancelaciones y consultas.
Atender WhatsApp, teléfono y email.
Dar soporte en la organización y funcionamiento diario del estudio.
Realizar la apertura y puesta a punto del espacio.
Coordinarte con el equipo de profesores para asegurar el buen funcionamiento de las clases.
Preparar y servir café, matcha y otras bebidas para nuestros clientes.
Controlar material y stock de recepción y hospitality.
Mantener la recepción y las zonas comunes cuidadas y ordenadas.
Resolver incidencias del día a día y anticiparte a las necesidades de los clientes.




Asegurar que los protocolos y estándares de Zense se cumplen.

¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción, hospitality, customer experience, retail, wellness o puestos de atención al cliente.
Destacado trato con el público y buenas habilidades de comunicación.
Persona organizada, resolutiva y autónoma.
Atención al detalle y sensibilidad por la estética y la experiencia del cliente.
Manejo fluido de herramientas digitales.
Se valorará experiencia en estudios boutique, gimnasios, wellness, hoteles o restauración.
Inglés valorable.

Condiciones
Contrato indefinido.
20 horas semanales.
Horario de mañana de lunes a viernes: 07:00–11:00.
11.000 € brutos anuales.
Incorporación próxima.
Ubicación: Calle Ayala, Madrid (28006).

Si te apasiona el mundo del wellness, el hospitality y crear experiencias excepcionales para las personas, nos encantará conocerte.

Sueldo: 9.000,00€-13.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable De Recepción Y Guest Experience Madrid
🏢 Zense Studio
📍 Madrid