En Salzillo General buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio.

Seleccionamos un/a Supervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Acceso de la Fundación Canal de Isabel II.

Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos.

Funciones y responsabilidades
Garantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio.
Control y seguimiento general del equipo.
Garantizar permanentemente la cobertura del servicio.
Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones.
Informar de las incidencias relevantes.
Mantener una coordinación permanente con la Fundación.
Realizar visitas periódicas de control de calidad.
Supervisar la atención al público, imagen competente y cumplimiento de protocolos.
Elaborar informes mensuales del servicio.
Coordinar la formación inicial y continua del personal.
Elaborar los cuadrantes mensuales.
Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.




Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista.

Requisitos

Formación mínima requerida

Sí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio.

¿Qué buscamos?
Supervisión de servicios.
Coordinación de equipos.
Organización y planificación.
Control de calidad.
Elaboración y seguimiento de cuadrantes.
Resolución de incidencias.
Interlocución con el cliente.
Seguimiento del cumplimiento contractual.

Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio.

Nuestro Compromiso

En Salzillo Global creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la diversidad, asegurando un ambiente inclusivo donde todas las personas sean valoradas por su talento y aportaciones.

Si tienes experiencia gestionando equipos y servicios de atención al público y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, queremos conocerte.
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📌 Supervisor/a Del Servicio Fundación Canal De Isabel Ii Madrid
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid