En Neural buscamos un/a Contact Center

Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta posibilidad de trabajo.
¿Quiénes somos?Nuestra misión es clara: mejorar la calidad de vida de las personas a través de la neurorrehabilitación, el acompañamiento en salud mental y la atención a la infancia con trastornos del neurodesarrollo.
¿Qué buscamos?Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a una persona que comparta nuestra visión, buscamos un/una Contact Center. Formara parte del departamento de Asesoramiento y Fidelización.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios del grupo.
Resolver dudas y consultas frecuentes relacionadas con tratamientos, planes de intervención y procesos administrativos.
Ejecutar procesos de venta y registrar toda la actividad en el CRM corporativo.
Realizar seguimiento de ocasiones y pacientes para favorecer la conversión a tratamiento.
Generar una experiencia positiva para el paciente,



anticipándose a sus necesidades y fomentando la confianza en la organización.
Detectar y comunicar incidencias relevantes durante el proceso de acogida a los departamentos correspondientes.
Elaborar reportes e informes de actividad según los KPIs definidos por el departamento.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Jornada laboral parcial de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 14.00 a 20.00.
Plan de carrera, formación y crecimiento profesional
Salario a competitivo

¿Dónde?Nuestras oficinas se encuentran en Valencia (Gran Vía del Marques del Turia).
¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?¿Te interesa participar en este proyecto? Si es así y cumples con los requisitos indicados, no dudes en inscribirte a esta oferta de empleo.
Requisitos mínimos
Experiencia previa en atención al cliente, contact center o telemarketing.
Capacidad para gestionar llamadas entrantes y sali

📌 Contact Center Valencia
🏢 Aicha Hair Braiding
📍 Valencia