Descripción de la empresa

Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel integral, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.

Trabajarás en un contexto basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we're on it.

Descripción del empleo
Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
Grabación de pedidos en CRM
Seguimiento y resolución de incidencias.
Gestión de transporte y reclamaciones.
Gestionar devoluciones.

LO QUE SI NOS IMPORTA:
Tu talento para gestionar cualquier incidencia.
Tu enfoque fuerte en atención al cliente.
Tu capacidad para comunicarte en Inglés.
Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente,



deseable en empresa logística o similar.
Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).
Nivel alto de Excel.
Conocimientos de SAP, muy valorable

Información adicional

Estos serán tus incentivos:
3 dias presencial y 2 dias en remoto
Confiable médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
Plataforma de descuentos para empleados.
Cesta de navidad.
Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es u

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📍 Alcalá de Henares