Job Title: Agente de Soporte Técnico (Mercado Español) - On-site LL01

Buscamos un competente dedicado a dar soporte técnico de productos electrónicos (televisores, monitores, proyectores, portátiles entre otros dispositivos de audio y video). La persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, guiándolos en el uso y configuración de nuestros productos, conexión con otros dispositivos y resolviendo cualquier incidencia que plantee el cliente de manera proactiva, autónoma y con una actitud investigativa para resolver incidencias que no tengan una respuesta inmediata a su alcance, asegurando una gestión eficiente de cada caso.

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico- en Valencia (presencial),



formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto
- Atender y resolver consultas técnicas (llamadas, correos y chats) de clientes relacionadas con la funcionalidad, configuración y conectividad de los televisores.
- Guiar a los clientes en el uso de las funciones del televisor y en la integración con otros dispositivos tecnológicos.
- Diagnosticar problemas básicos y proporcionar soluciones efectivas, documentando cada caso en los sistemas correspondientes.
- Tener un conocimiento de los procesos establecidos p

📌 Agente de Soporte Técnico (Valencia)
🏢 Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U.
📍 Valencia