En Grupo Juan Padrón somos uno de los grupos empresariales de referencia en el sector del ocio y el entretenimiento, con una trayectoria de 50 años y presencia en Canarias y Baleares.

Gestionamos bingos, salones de juego, espacios de ocio y el parque de ocio Holiday World Maspalomas, uno de los complejos de entretenimiento más emblemáticos de Gran Canaria, lo que nos posiciona como un grupo con gran proyección y potencial de crecimiento.

Apostamos por la innovación, la atención cercana al cliente y el desarrollo constante tanto del negocio como de las personas que forman parte de nuestro equipo.

Buscamos un/a técnico/a con criterio avanzado y conocimiento sólido de redes, sistemas y software para el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) como nivel 2. Serás el referente técnico del nivel 1 y, como no existe nivel 3, la última instancia interna: lo que tú no resuelvas lo escalarás directamente a proveedores.

En un contexto donde una caída de red o de servidor significa una sala parada, buscamos a alguien que no se limite a reiniciar y seguir, sino que averigüe por qué falló y evite que se repita.





Qué harás:

Resolución y análisis:

• Resolver incidencias técnicas complejas.
• Gestionar las incidencias repetitivas y hacer análisis de causa raíz.
• Proponer mejoras técnicas para reducir averías y tiempos de resolución.

Infraestructura y sistemas:

• Activar líneas y servidores nuevos o de nuevas instalaciones.
• Realizar el mantenimiento preventivo de servidores.
• Actualizar el software que esté bajo tu responsabilidad, con criterio y planificación.

Requisitos:

Formación:

• CFGS en Redes o similar (ASIR, SMR o equivalente).
• Formación complementaria en redes y ofimática.

Experiencia:

• Al menos 2 años en soporte técnico, redes o sistemas.
• Se valorará experiencia en entornos de servicio continuo (hostelería, ocio, retail, juego).

Conocimientos técnicos

• Redes: direccionamiento IP, VLAN, routing, conmutación, y diagnóstico de conectividad y de líneas.
• Ad

📌 Técnico/a SAT (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Grupo Juan Padrón
📍 Las Palmas de Gran Canaria