Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente. Principales Funciones: · Captar clientes y fidelizar los ya existentes. · Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía. · Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes. · Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación. · Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación. · Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración. · Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.



· Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica. · Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa. Ofrecemos: - Salario fijo de 17.500 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones - Horario: Horario rotativo mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00) - Trabajo de martes a sábado: Sábado teletrabajo; - Plus idiomas Requisitos: · Experiencia mínima de 1 años en call center y televenta · Experiencia mínima de 1 años en upselling y venta fría. · Nivel b2 de inglés o superior.

📌 Agente de atención al cliente (Madrid)
🏢 Free Technologies Excom
📍 Madrid