¿Dónde vas a trabajar?

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Empresa del sector Media & Agency ubicada en Madrid centro.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?
- Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y competente.
- Resolver incidencias y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realizar un seguimiento proactivo de las necesidades de los clientes.
- Documentar y actualizar registros de atención al cliente.
- Analizar y reportar métricas relacionadas con el servicio al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:




- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia en entornos B2B & Payments
- Nivel de inglés C1 o superior
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Conocimientos del sector Media & Agency serán valorados positivamente.

¿Cuáles son tus beneficios?
- Contrato indefinido.
- Horario a jornada laboral completa.
- Teletrabajo 3 días a la semana.
- Salario competitivo entre 27.000 € y 35.000 € anuales.
- Ubicación en Madrid, con fácil acceso a servicios y transporte. xghoner

Si esta posición encaja con tu perfil, te invitamos a inscribirte.

📌 Customer Service Specialist (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid