¡ÚNETE A UN PROYECTO QUE IMPULSA TU FUTURO!
¿Qué harás?
Tenemos varias campañas en activo como agente telefónico: Retención Fijo - Atención de llamadas de clientes que solicitan la baja de sus servicios.
- Análisis de los motivos de cancelación e identificación de necesidades.
- Presentación de ofertas, alternativas y ventajas para fomentar la permanencia del cliente en la compañía.
- Negociación y argumentación comercial orientada a la fidelización.
- Resolución de consultas e incidencias relacionadas con los servicios contratados.
- Registro y seguimiento de las gestiones realizadas en las herramientas internas.
Cancelación postpago.
- Contacto telefónico con clientes que han solicitado la portabilidad a otro operador/a.
- Identificación de los motivos de cambio y detección de oportunidades de retención.
- Presentación de ofertas personalizadas y condiciones comerciales adaptadas al perfil del cliente.
- Gestión de objeciones y negociación para evitar la pérdida del servicio.
- Asesoramiento sobre productos, tarifas y beneficios disponibles.
- Actualización de la información y registro de cada interacción en los sistemas de gestión.
- Cumplimiento de objetivos de retención y calidad establecidos en la campaña.
Si tienes actitud comercial, te motivan los retos y te gusta trabajar con objetivosESTE ES EL PROYECTO PERFECTO PARA TI!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Formación secundaria o equivalente, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente.
Valorable experiencia en entornos comerciales o de atención al cliente, especialmente si has trabajado con objetivos y orientación a resultados.
Actitud proactiva, motivación y ganas de superarte,



disfrutando de los retos diarios y de alcanzar nuevos logros profesionales.
Orientación a objetivos y habilidades de comunicación, con capacidad para conectar con las personas, detectar sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas.
Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos digitales, que te permita desenvolverte con soltura en las aplicaciones y sistemas de gestión utilizados en el puesto.
Si eres una persona dinámica, con actitud positiva, interés por el trato con clientes y motivación por formar parte de un proyecto donde tu esfuerzo tenga impacto, ¡nos encantará conocerte!
Responsabilidades Incorporación prevista el 12 de noviembre, con la posibilidad de unirte a un proyecto estable y con posibilidades de continuidad.
Contrato inicial de 2 meses, con opción de prórroga según desempeño y necesidades del servicio.
Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, que te permitirá disfrutar de tus fines de semana libres.
Turno de tarde, de 15:00 a 21:00 h, con flexibilidad horaria de una hora (16:00 a 22:00 h).
Además, existe la posibilidad de una distribución de jornada más versátil, concentrando más horas entre lunes y miércoles en turno partido y disfrutando del viernes libre.
Modelo híbrido de trabajo: incorporación presencial y posibilidad de acceder al teletrabajo a partir del tercer mes.
Salario fijo + atractivos incentivos, donde tu esfuerzo y resultados tienen recompensa, permitiéndote incrementar tus ingresos mensuales.
Formación de 15 días de duración, del ***** al *****, en horario de 15:00 a 21:00 horas.
La formación se impartirá en modalidad híbrida online, siendo presenciales las sesiones de los días ***** y *****.
Formarás parte de un equipo dinámico, en un entorno donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente, con posibilidades reales de crecimiento.

📌 Atención Al Cliente Telefonía Móvil (Salamanca)
🏢 Adecco
📍 Salamanca