Líder de contact center: transformación y liderazgo (Madrid)

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Auren busca un/a Responsable de Operaciones del Contact Center para liderar equipos multidisciplinares y gestionar el workforce, SLA y eficiencia operativa. El rol requiere visión estratégica y foco en desarrollo de talento, con capacidades para impulsar mejoras y adopción de nuevas tecnologías. La posición es presencial en Madrid y se orienta a entregar valor en cada interacción, asegurando un servicio de alta calidad, escalados adecuados y colaboración con Servicios Jurídicos cuando sea #J-18808-Ljbffr

📌 Líder de contact center: transformación y liderazgo (Madrid)
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