DESCRIPCIóN

En Grupo Juan Padrón somos uno de los grupos empresariales de referencia en el sector del ocio y el entretenimiento, con una trayectoria de 50 años y presencia en Canarias y Baleares.

Gestionamos bingos, salones de juego, espacios de ocio y el parque de ocio Holiday World Maspalomas, uno de los complejos de entretenimiento más emblemáticos de Gran Canaria, lo que nos posiciona como un grupo con gran proyección y potencial de crecimiento.

Apostamos por la innovación, la atención cercana al cliente y el desarrollo constante tanto del negocio como de las personas que forman parte de nuestro equipo.

Buscamos un/a técnico/a con criterio avanzado y conocimiento sólido de redes, sistemas y software para el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) como nivel 2. Serás el referente técnico del nivel 1 y, como no existe nivel 3, la última instancia interna: lo que tú no resuelvas lo escalarás directamente a proveedores.

En un ambiente donde una caída de red o de servidor significa una sala parada, buscamos a alguien que no se limite a reiniciar y seguir, sino que averigüe por qué falló y evite que se repita.

Qué harás:

Resolución y análisis:

- Resolver incidencias técnicas complejas.

- Gestionar las incidencias repetitivas y hacer análisis de causa raíz.

- Proponer mejoras técnicas para reducir averías y tiempos de resolución.

Infraestructura y sistemas:





- Activar líneas y servidores nuevos o de nuevas instalaciones.

- Realizar el mantenimiento preventivo de servidores.

- Actualizar el software que esté bajo tu responsabilidad, con criterio y planificación.

REQUISITOS

Formación:

- CFGS en Redes o similar (ASIR, SMR o equivalente).

- Formación complementaria en redes y ofimática.

Experiencia:

- Al menos 2 años en soporte técnico, redes o sistemas.

- Se valorará experiencia en entornos de servicio continuo (hostelería, ocio, retail, juego).

Conocimientos técnicos

- Redes: direccionamiento IP, VLAN, routing, conmutación, y diagnóstico de conectividad y de líneas.

- Administración y mantenimiento de servidores (Windows y/o Linux).

- Valorable: sistemas de cartelería digital o publicidad y herramientas de ticketing.

Competencias

- Autonomía para resolver incidencias con criterio propio.

- Claridad para documentar procedimientos y comunicar con el equipo y con proveedores.

Disponibilidad

- Carné de conducir y disponibilidad para desplazarte a otras salas

Qué ofrecemos

- Incorporación a un grupo consolidado y con presencia nacional.

- Contrato indefinido y jornada completa.

- Salario competitivo, dietas y vehículo de empresa.

- Formación y posibilidades de desarrollo dentro del grupo.

📌 Técnico/a SAT (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Grupo Juan Padrón
📍 Las Palmas de Gran Canaria