Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa.La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones. Requisitos Experiencia * Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. * Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. * Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros.



Conocimientos * Conocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero. * Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas). * Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada. * Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias. Habilidades fundamental * Atención al detalle. * Capacidad analítica. * Organización y planificación. * Orientación a la calidad y al servicio. * Capacidad para seguir procedimientos de validación. * Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares. * Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora. Valor añadido (nice to have) * Experiencia previa utilizando Synergy. * Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva. * Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. * Conocimiento de programas de fidelización hotelera. * Experiencia par

📌 Especialista Funcional de Calidad y Validación (Cataluña)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Cataluña