Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel integral.
En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a Jira Service Manager para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y participar en un proyecto de transformación tecnológica, liderando la transición de una plataforma heredada al ecosistema Atlassian. La persona seleccionada será responsable de implementar, configurar y optimizar herramientas como Jira, Jira Service Management y Confluence, mejorando los flujos de trabajo, la gestión de requisitos y la prestación de servicios de IT. Además,



colaborará con distintos departamentos para identificar sus necesidades, desarrollar soluciones y fomentar la productividad y la colaboración entre equipos..

Funciones:
• Recopilación de requisitos: colaborar con diferentes departamentos para identificar, recopilar y documentar sus necesidades, transformándolas en proyectos, solicitudes y flujos de trabajo accionables.
• Configuración y optimización: gestionar Service Desks, workflows, reglas de automatización y campos personalizados (Custom Fields), optimizando los procesos y la prestación de servicios.
• Integraciones: conectar Jira con herramientas de terceros, especialmente Salesforce mediante Exalate, permitiendo que los equipos de Atención al Cliente generen casos en Jira para su gestión por el resto de la organización.
• Gestión del ciclo de vida del trabajo: facilitar la gestión de ideas y requisitos mediante Jira Product Discovery, su planificación y desarrollo en Jira Soft

📌 Jira Service Manager (Madrid)
🏢 Davidson Consulting
📍 Madrid