General Information

Location

Barcelona

Job ID

13944

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, Italian

Description & requirements

Forcontact è un azienza specialista nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita www.transcom.com.
Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che davvero rende la vita delle persone più facile?
Cosa offriamo:
* Salario secondo la categoria di teleoperatore/teleoperatrice (Contratto Collettivo Contact Center)
* Contratto: temporaneo, fino al 30 gennaio 2025
* Modalità di lavoro: in presenza
* Orario di 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
* Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
* Inoltre,



avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore/Teleoperatrice di assistenza clienti con Italiano
Le tue mansioni quotidiane saranno:
* Assistenza telefonica
* Gestione delle e-mail
* Risoluzione di problemi relativi alle spedizioni
* Risoluzione di dubbi
* Monitoraggio delle spedizioni
* Inoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte dall'agente
* Garantire la risoluzione dei problemi degli utenti
Cosa cerchiamo:
Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
* Italiano madrelingua/bilingue
* Livello C1 di spagnolo
* Abilità comunicative, parlare in modo fluido e corretto
* Uso abituale degli strumenti informatici
* Disponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazione
Com'è la vita in Transcom?
Transcom è una multinazionale specializzata nell’esperienza del clien

📌 Italian Speaker Illy (España)
🏢 Transcom
📍 España