¡Seguimos creciendo en Optima Retail y queremos hacerlo contigo!EnOptima Retailcontinuamos ampliando nuestro equipo para seguir ofreciendo soluciones deFacility Managementde máxima calidad a grandes marcas del sector Retail.Actualmente operamos enmás de 70 países, coordinando y gestionando servicios de mantenimiento a nivel internacional. Nuestro compromiso con la excelencia está respaldado por procedimientos certificados por el prestigioso sello deBureau Veritas .Por eso, buscamos incorporar un/aCustomer Service con Alemánque quiera formar parte de nuestro equipo y asumir un papel clave en la coordinación y planificación de servicios de mantenimiento para importantes marcas internacionales.Si eres una persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y te gusta trabajar en un entorno dinámico e internacional,queremos conocerte .¿Cuál será tu misión?Serás una pieza clave en la gestión diaria de los servicios de mantenimiento, coordinando intervenciones y asegurando una comunicación ágil y eficaz entreclientes, proveedores y equipos técnicos .Tu objetivo será garantizar que cada servicio se ejecute correctamente, dentro de los plazos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos.Coordinar y planificar servicios demantenimiento preventivo y correctivopara grandes marcas del sector Retail.Organizar las intervenciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.Gestionar y agendar las visitas de los técnicos, coordinándote directamente con las marcas.Realizar el seguimiento de los servicios y comprobar el cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas en los contratos de mantenimiento.Mantener una comunicación fluida con clientes,



proveedores y equipos técnicos.Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.Registrar y mantener actualizada toda la información en nuestras bases de datos y herramientas de gestión.¿Qué buscamos en ti?Buscamos una persona con:Experiencia previa engestión y seguimiento de incidencias .Experiencia en atención y coordinación conclientes y proveedores .Nivel alto dealemán e inglés .NivelB2 de castellano, indispensable para la posición.Se valorará experiencia o conocimiento del sectorRetail y/o Facility Management .Residencia en la zona delMaresme o alrededores .Capacidad de aprendizaje y adaptación.Facilidad para trabajar en equipo.Perfil proactivo, metódico, resolutivo y dinámico.¿Qué encontrarás en Optima Retail?Estabilidad laboraly oportunidades reales de desarrollo profesional.Un entorno internacional en una compañía en pleno crecimiento.Descuento en seguro médico privado.Jornada completa de lunes a viernes.Un viernes al mes con jornada intensiva .Un equipo joven, vibrante y con muy buen ambiente de trabajo.En Optima Retail apostamos por las personasCreemos que los mejores resultados se consiguen creando equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Por eso, promovemos laigualdad de oportunidadesy valoramos el talento de cada persona.Además, queremos que te sientas acompañado/a desde el primer momento. Estaremos a tu lado durante todo el proceso de selección para resolver cualquier duda y ayudarte a conocer mejor nuestra compañía.Te invitamos a descubrir más sobre nosotros a través de nuestro vídeo corporativo y conocer cómo trabajamos para ofrecer soluciones deFacility Management Retail en más de 70 países .¿Te gustaría formar parte de nuestro crecimiento?¡Nos encantará conocerte y saber más de ti!#J-18808-Ljbffr

📌 Facility Management Alemán (Madrid)
🏢 Optima Retail
📍 Madrid