Realizarás las siguientes tareas:1. Coordinación global del servicio y del equipo técnico2. Interlocución con el cliente (CMT)3. Supervisión del cumplimiento de SLA4. Gestión de incidencias críticas5. Planificación de tareas y recursos6. Elaboración de informes (semanales, mensuales, calidad)7. Detección de mejoras del servicio8. Resolución de bloqueos técnicosSerás nuestro candidato/a adecuado si cuentas con:- Formación universitaria superior en Informática o equivalente (mínimo 300 ECTS)- ITIL v4 (obligatoria en práctica del servicio)- Certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o similar)- Al menos 5 años en dirección o coordinación de proyectos TIC: Dirección de proyectos IT (5 años)- Experiencia en gestión de equipos técnicos (5 años)- Experiencia y conocimientos en:- Administración de sistemas (Windows / Linux) (3-5 años)- Directorio Activo (3-5 años)- Bases de datos Oracle y SQL Server (3-5 años)- Herramientas de backup (3 años)- Gestión de incidencias y SLA (5 años)- Metodologías ITIL (5 años)#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/A De Proyecto Con Rol De Coordinador/A De Servicios (Presencial) (Madrid)
🏢 TAISA (Técnicos Asociados Informática
📍 Madrid