En Salzillo Global buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio.Seleccionamos un/aSupervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Accesode la Fundación Canal de Isabel II.Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos.Funciones y responsabilidadesGarantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio.Control y seguimiento general del equipo.Garantizar permanentemente la cobertura del servicio.Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones.Informar de las incidencias relevantes.Mantener una coordinación permanente con la Fundación.Realizar visitas periódicas de control de calidad.Supervisar la atención al público,



imagen profesional y cumplimiento de protocolos.Elaborar informes mensuales del servicio.Coordinar la formación inicial y continua del personal.Elaborar los cuadrantes mensuales.Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista.RequisitosFormación mínima requeridaSí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio.¿Qué buscamos?Supervisión de servicios.Coordinación de equipos.Organización y planificación.Control de calidad.Elaboración y seguimiento de cuadrantes.Resolución de incidencias.Interlocución con el cliente.Seguimiento del cumplimiento contractual.Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio.Nuestro CompromisoEn Salzillo Global creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la diversidad, asegurando un contexto inclusivo donde todas las personas sean valoradas por su talento y aportaciones.Si tienes experiencia gestionando equipos y servicios de atención al público y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, queremos conocerte.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/A Del Servicio – Fundación Canal De Isabel Ii (Madrid)
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid