¡Seguimos creciendo en Optima Retail y queremos hacerlo contigo! En Optima Retail continuamos ampliando nuestro equipo para seguir ofreciendo soluciones de Facility Management de máxima calidad a grandes marcas del sector Retail.

Actualmente operamos en más de 70 países, coordinando y gestionando servicios de mantenimiento a nivel internacional.

Nuestro compromiso con la excelencia está respaldado por procedimientos certificados por el prestigioso sello de Bureau Veritas.

Por eso, buscamos incorporar un/a Customer Service con Alemán que quiera formar parte de nuestro equipo y asumir un papel clave en la coordinación y planificación de servicios de mantenimiento para importantes marcas internacionales.

Si eres una persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y te gusta trabajar en un entorno vibrante e internacional, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la gestión diaria de los servicios de mantenimiento, coordinando intervenciones y asegurando una comunicación ágil y eficaz entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

Tu objetivo será garantizar que cada servicio se ejecute correctamente, dentro de los plazos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos. * Coordinar y planificar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. * Organizar las intervenciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones. * Gestionar y agendar las visitas de los técnicos, coordinándote directamente con las marcas. * Realizar el seguimiento de los servicios y comprobar el cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas en los contratos de mantenimiento. * Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos técnicos.



* Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas. * Registrar y mantener actualizada toda la información en nuestras bases de datos y herramientas de gestión. ¿Qué buscamos en ti? Buscamos una persona con: * Experiencia previa en gestión y seguimiento de incidencias. * Experiencia en atención y coordinación con clientes y proveedores. * Nivel alto de alemán e inglés. * Nivel B2 de castellano, indispensable para la posición. * Se valorará experiencia o conocimiento del sector Retail y/o Facility Management. * Residencia en la zona del Maresme o alrededores. * Capacidad de aprendizaje y adaptación. * Facilidad para trabajar en equipo. * Perfil proactivo, metódico, resolutivo y dinámico. ¿Qué encontrarás en Optima Retail? * Estabilidad laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional. * Un entorno internacional en una compañía en pleno crecimiento. * Descuento en seguro médico privado. * Jornada completa de lunes a viernes. * Un viernes al mes con jornada intensiva. * Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente de trabajo.

En Optima Retail apostamos por las personas Creemos que los mejores resultados se consiguen creando equipos diversos, colaborativos e inclusivos.

Por eso, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos el talento de cada persona.

Además, queremos que te sientas acompañado/a desde el primer momento.

Estaremos a tu lado durante todo el proceso de selección para resolver cualquier duda y ayudarte a conocer mejor nuestra compañía.

Te invitamos a descubrir más sobre nosotros a través de nuestro vídeo corporativo y conocer cómo trabajamos para ofrecer soluciones de Facility Management Retail en más de 70 países. ¿Te gustaría formar parte de nuestro crecimiento? ¡Nos encantará conocerte y saber más de ti! #J-18808-Ljbffr

📌 Facility Management Alemán (Cataluña)
🏢 Optima Retail
📍 Cataluña