¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la ocasión perfecta para ti!
nuestro cliente
Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada Madrid.

tus funciones
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)

- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.

- Información sobre el contrato del cliente.

- Tramitación de bajas de dispositivos.

- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).

- Aplicación de técnicas comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.
requisitos del puesto
Formación: Bachillerato
Idiomas: Catalán: C2




Conocimientos: atención al cliente, resolucion de incidencias
Experiencia: 1 año
Incorporación inmediata una vez finalizada la formación
- Experiencia previa en call center en departamento de atención al cliente y resolución de incidencias.
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Agilidad en manejo de teclado
- Buena habilidad ortográfica
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo.
- IMPRESCINDIBLE NIVEL C1 CATALAN
- Castellano avanzado
tus beneficios
- Formación hibrida de 6 días en horario de 09 a 15hs del 22/10 al 29/10.

- Incorporación: 30/10.

- Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs.

- Se trabaja de lunes a sábados y festivos locales.

- Contrato 3 meses.

- Plus de idiomas.

📌 Atención al cliente y gestión de recobro -con CATALAN (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid