Operador/a de preventa
Grupo Kalise es una empresa líder en la fabricación y comercialización de helados y yogures, con una sólida trayectoria en el mercado y un firme compromiso con la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio a nuestros clientes.
Actualmente buscamos incorporar un/a Operador/a de preventa para reforzar nuestro equipo de ventas.
Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de captar pedidos de clientes y asegurar que las necesidades comerciales sean atendidas antes de la entrega del producto. Su función es clave para garantizar un servicio eficaz y cercano, ayudando a fortalecer las relaciones comerciales y optimizando el proceso de ventas y distribución de los productos de Kalise.
Este puesto reporta directamente al/la Supervisor/a de ventas.
Funciones principales
Contactar de manera proactiva a los clientes para recopilar sus pedidos, asegurando que las cantidades y productos solicitados se ajusten a sus necesidades.
Informar a los clientes sobre promociones, ofertas especiales o nuevos productos disponibles en el catálogo de Kalise.
Revisar los pedidos realizados para garantizar su precisión y coordinar con el departamento de logística para asegurar una entrega oportuna.
Mantener un registro detallado de los pedidos en el sistema y realizar seguimientos para asegurar la satisfacción del cliente.
Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y distribución para optimizar el proceso de preventa y asegurar la disponibilidad de los productos.




Resolver cualquier duda o consulta de los clientes sobre los productos o los tiempos de entrega.
Realizar análisis de ventas y reportar tendencias en los pedidos de los clientes para mejorar las estrategias comerciales.
Otras afines al puesto, según las necesidades del departamento y de la empresa.
Requisitos
Educación y experiencia:
Educación secundaria obligatoria (ESO) o equivalente.
Experiencia previa en ventas, atención al cliente o gestión de pedidos, preferentemente en el sector alimentario o gran consumo.
Conocimiento de herramientas de gestión de ventas y CRM (deseable).
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con los clientes de manera efectiva.
Organización y atención al detalle para gestionar los pedidos de manera precisa.
Capacidad para resolver problemas y atender las necesidades del cliente de manera proactiva.
Habilidad para manejar múltiples tareas y coordinar con varios departamentos.
Competencias:
Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones comerciales sólidas.
Proactividad y enfoque en la mejora continua de los procesos de preventa.
Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en un entorno vibrante con diferentes volúmenes de trabajo.
Compromiso con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos de entrega.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa sólida y de referencia en el sector alimentario.
Contrato eventual, a jornada completa, con posibilidad de continuidad.
Jornada de mañana (L a V: 06:00 a 14:00 h)
Desarrollo profesional dentro de un grupo en constante crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.

📌 PREVENTA EN TENERIFE (Arafo)
🏢 GRUPO KALISE
📍 Arafo