Teleoperador/a atención al cliente valorable Inglés, Francés y Cooficiales
Buscamos personas proactivas y orientadas al servicio de atención al cliente para nuestro equipo de atención al cliente con habilidades de comunicación telefónica. En este rol, serás responsable de prestar atención y asistencia a nuestros clientes, resolviendo sus consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente y amable.
Además del buen dominio del castellano, se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas: inglés o francés, así como de lenguas cooficiales como catalán, gallego o euskera.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Gestión telefónica: Atender llamadas entrantes, escuchar activamente a los clientes y ofrecer soluciones oportunas a sus necesidades.
Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional, mostrando empatía, profesionalismo y una actitud positiva en todo momento.
Telefonía e informática: Utilizar de manera efectiva los sistemas y herramientas de telefonía e informática para una gestión fluida con los clientes.
Atención telefónica:
Mantener una excelente comunicación verbal y habilidades de escucha activa, garantizando la calidad del servicio.
Para esta posición, buscamos personas con:
Experiencia en atención al cliente o en un entorno de call center.
Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas.
Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar con múltiples tareas.
Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos.
Valorable dominio de uno o más idiomas adicionales al castellano (Inglés, Francés, Catalán, Gallego o Euskera).
Ofrecemos:
Contrato indefinido a jornada parcial.
Turnos rotativos mañana y tarde, de lunes a domingo y festivos, según convenio.
Modalidad del trabajo 100% presencial.
Formación continua para el desarrollo de la carrera cualificado.
¡Anímate a formar parte de nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer la mejor atención a nuestros clientes!