En Seaside Collection somos una cadena hotelera de referencia en Canarias, donde el cuidado por el detalle, la excelencia en el servicio y la pasión por la gastronomía forman parte de nuestro día a día. Creemos en las personas como el motor de nuestra experiencia, y apostamos por su desarrollo y bienestar.
En esta ocasión, estamos buscando Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestros hotel ubicado en Puerto del Carmen, Lanzarote.

¿Cómo será tu día a día?
Organizar y coordinar junto con el Jefe/a de Recepción a todo el personal del departamento optimizando los recursos humanos y materiales que el hotel proporciona.
Revisar diariamente la asignación de habitaciones: VIPS, Cliente Estrella, Cumpleaños, camas supletorias, cunas, etc. e informar a los departamentos implicados.
Revisar las discrepancias del día: late check-out, prolongaciones, salidas imprevistas, etc.
Atender las quejas y sugerencias de los/las clientes/as y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.




Revisar y controlar el booking del hotel gestionando el overbooking entre hoteles junto con el departamento de Reservas y el Jefe/a de Recepción, siempre que sea necesario.
Realizar propuestas para optimizar las ventas del hotel.
Realizar el "check-in" de los/las clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
Asegurar y controlar la correcta cumplimentación de los standards tanto de la compañía como de la marca junto con el Jefe/a de Recepción.
Dar apoyo en el desarrollo y ejecución de los planes de mejora que afectan al área de Front office.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia de al menos 3 años como 2º Jefe/a de Recepción en Hoteles de 4 o 5 estrellas.
Disponibilidad total para trabajar en turnos de mañana y turnos de tarde.
Idiomas: Inglés y Alemán avanzado.
Valorable conocimiento de otros idiomas.
Valorable conocimientos en el uso del programa informático Protel.
Actitud positiva, resolutiva, orientación al cliente y trabajo en e

📌 Segundo/a Jefe/a De Recepción Puerto Del Carmen Tías
🏢 Seaside Hotels
📍 Tías