Perfil
Ubicación:
Olaberria
Contrato:
Indefinido · Jornada completa

Desde
Gorla Auto Group
, uno de los principales grupos de motor de Gipuzkoa, buscamos incorporar un/a
Asesor/a de Servicio
para nuestro centro de Olaberria.

Buscamos a una persona organizada y con excelente vocación de atención al cliente para convertirse en el puente principal entre nuestras instalaciones de posventa y nuestros clientes.

Lo que te espera en nuestro equipo
Formarás parte de un grupo sólido y de referencia en el sector de la automoción en Gipuzkoa.
Trabajarás en un entorno cualificado, cercano y participativo, con el respaldo de un equipo técnico y humano experimentado.

Funciones principales

Como
Asesor/a de Servicio
, serás el punto de referencia y recepción del cliente en posventa:
Recepción y atención:
Recibir a los clientes en el taller, gestionar sus citas y atender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
Apertura de órdenes de trabajo:
Recoger los detalles de la avería o revisión, elaborar presupuestos y gestionar la orden de taller.
Coordinación interna:




Mantener una comunicación fluida con el equipo de taller para hacer seguimiento del estado de los vehículos y cumplir los tiempos de entrega.
Explicación y entrega:
Explicar al cliente los trabajos realizados, detallar la factura e informar sobre recomendaciones futuras de mantenimiento.
Gestión de movilidad:
Tramitar y gestionar los vehículos de sustitución para los clientes.
Fidelización:
Realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente tras su visita.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona con
gran orientación al cliente
, capacidad de resolución de problemas, buena organización y pasión por el sector de la automoción.

Alguien resolutivo/a que disfrute de un trato cercano y profesional, gestionando la actividad diaria del área de servicio con empatía y eficacia.

Se valorará especialmente:
Experiencia previa
en recepción de taller, gestión de posventa o atención al cliente (preferib

📌 Asesor/a De Servicio Automoción En Olaberria Olaberría
🏢 GORLA AUTO GROUP
📍 Olaberría