¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Desde Digi buscamos incorporar a un/a Consultor/a de Procesos para el área de operaciones comerciales que desarrollará las siguientes funciones:
Levantar y documentar procesos "AS IS" Analizar la situación presente mediante entrevistas, datos operativos y observación directa, identificando ineficiencias, variabilidad y puntos críticos.
Diseñar procesos "TO BE" orientados a valor Definir modelos futuros optimizados, incorporando criterios de eficiencia, experiencia de cliente, escalabilidad y simplicidad operativa.
Aplicar metodologías estructuradas de análisis Ejecutar análisis causa-raíz (RCA), 5 Whys, Ishikawa o enfoques como DMAIC para comprender problemas complejos y fundamentar las soluciones.




Transformar diagnósticos en planes de mejora accionables
Elaborar planes end-to-end con iniciativas priorizadas, responsables, plazos y métricas de impacto claras.
Liderar la implantación de iniciativas de mejora

Coordinar la ejecución de las acciones con las áreas implicadas, asegurando cumplimiento de hitos, gestión de riesgos y foco en resultados.
Impulsar la mejora continua basada en datos Analizar indicadores operativos y de cliente para identificar tendencias, validar hipótesis de mejora y medir el impacto de las iniciativas.
Optimizar costes y tiempos de proceso Identificar y eliminar actividades sin valor añadido, simplificar flujos y reducir tiempos de ciclo en procesos fundamental.
Facilitar grupos de trabajo Dinamizar grupos de trabajo con equipos operativos para diseñar soluciones viables.
Integrar y mantener el Sistema de Calidad Integrado Asegurar que los procesos diseñados e implantados cumplen con norma

📌 Consultor/a Agile Madrid (España)
🏢 DIGI España
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