Estamos buscando para nuestra división de CS un/a Customer Services Site Manager cuya misión principal será la siguiente:
Garantizar la correcta ejecución de los trabajos externos dentro de CS, principalmente focalizados en retrofits, upgrades y modificaciones, reparaciones de recipientes y legalizaciones de equipos a presión, así como la gestión de la instalación de proyectos y servicios de CS en casa de clientes asegurando la realización en el menor tiempo y coste posible, siendo el nexo entre los diferentes departamentos de la organización, principalmente entre Operaciones y el departamento de CS.
Tus principales responsabilidades seran:
Ser el interlocutor entre los participantes en fase presupuesto y ejecución dentro de la organización.
Participar en la gestión y ejecución de servicios y retrofits: plazos, coste y calidad de estos
Dar soporte a la estructura en la definición de nuevas ocasiones de venta.
Participación en la elaboración de material de soporte para nuevas ofertas y soporte técnico en reuniones comerciales con el cliente.
Asegurar el suministro a tiempo y con la calidad del material aprovisionado.
Reclamar y hacer el seguimiento de entrega de materiales para la correcta ejecución.
Controlar los costes de las operaciones para evitar desviaciones, y la calidad de los trabajos.
Asegurar en la ejecución de los diferentes trabajos, el cumplimiento de las normas definidas por ingeniería.
Organizar, coordinar, planificar y dar seguimiento a los Servicios y Retrofits.
Ejercer de recurso preventivo para dar soporte en instalaciones en casa de cliente.
Gestionar y ejecutar las intervenciones coordinando al equipo en casa del cliente.
Participar y analizar la documentación técnica.