Nuestra misión es transparente: mejorar la calidad de vida de las personas a través de la neurorrehabilitación, el acompañamiento en salud mental y la atención a la infancia con trastornos del neurodesarrollo. ¿Qué buscamos?
Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a una persona que comparta nuestra visión, buscamos un/una Contact Center. Formara parte del departamento de Asesoramiento y Fidelización. ¿Cuáles serán tus funciones?
Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios del grupo. Resolver dudas y consultas frecuentes relacionadas con tratamientos, planes de intervención y procesos administrativos. Ejecutar procesos de venta y registrar toda la actividad en el CRM corporativo. Realizar seguimiento de oportunidades y pacientes para favorecer la conversión a tratamiento. Generar una experiencia positiva para el paciente, anticipándose a sus necesidades y fomentando la confianza en la organización. Detectar y comunicar incidencias relevantes durante el proceso de acogida a los departamentos correspondientes.
Elaborar reportes e informes de actividad según los KPIs definidos por el departamento. ¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido Jornada laboral parcial de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 14.00 a 20.00. Plan de carrera, formación y crecimiento profesional Salario a competitivo ¿Dónde?
Nuestras oficinas se encuentran en
Valencia
(Gran Vía del Marques del Turia). ¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?
¿Te interesa participar en este proyecto? Si es así y cumples con los requisitos indicados, no dudes en inscribirte a esta oferta de empleo. Requisitos mínimos
Experiencia previa en atención al cliente, contact center o telemarketing. Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes. Habilidades comerciales orientadas a la conversión y seguimiento de leads. Destacado comunicación verbal y trato cercano con pacientes y familias. Organización y manejo de CRM para registrar actividad y oportunidades. Orientación a objetivos y seguimiento de KPIs.
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📌 Contact Center Valencia
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📍 Valencia
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