Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México.
Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Capitán(a) de Room Service - Hotel La Casa de la Playa Coordinar la operación productivo tanto de Room Service como el servicio de minibares, con la finalidad de asegurar la correcta entrega de los pedidos y resurtido de alimentos y bebidas que el huésped solicita en las habitaciones bajo los estándares de tiempo, calidad y servicio.
Funciones: Coordinar la implementación del plan de trabajo semanal y mensual previamente definido y validado por la Subgerencia de A&B;, asignando las actividades de los meseros con el fin de asegurar la entrega del pedido de alimentos y bebidas en las habitaciones y el surtido de los minibares de las habitaciones. Supervisar la entrega y montaje de amenidades especiales a clientes frecuentes y/o VIPS Ejecutar elementos administrativos de control de su departamento:
informe de incidencias para la nómina (horas extras, incentivos), administración del personal, según instrucciones de la Gerencia de Room Service. Monitorear que el servicio y surtido de minibar y la entrega de pedidos se lleve a cabo conforme con los estándares y de manera ágil Competencias Grupo Xcaret: Vocación de servicio para la obtención de resultados Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto Desarrollo, mentoría y propósito Diversidad e inclusión Entendimiento interpersonal Equilibrio personal Requisitos: Escolaridad: Bachillerato y/o Licenciatura en Turismo o afín. 2 años de experiencia en el puesto en hotelería. Manejo de Cristal, servicio de excelencia AAA y Forbes. Inglés avanzado * Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
Prestaciones y Incentivos: Prestaciones y incentivos superiores a las de la Ley Alimentos tipo Buffet Transporte Uniformes Plan de formación y desarrollo Tarjeta de Vales de despensa * Bono de Asistencia Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. #J-18808-Ljbffr
📌 Capitán A De Room Service Principado De Asturias
🏢 Xcaret
📍 Principado de Asturias
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