Como Agente de Call Center, serás una pieza fundamental en la experiencia de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo vibrante e internacional, brindando soporte telefónico y digital con empatía, eficiencia y orientación al cliente.
Tus principales responsabilidades
Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, email o chat.
Gestionar reservas, modificaciones, incidencias y solicitudes de información.
Ofrecer un servicio personalizado, cercano y cualificado.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la mejor experiencia al cliente.
Contribuir a la mejora continua de los procesos del call center.
Experiencia previa en atención al cliente o call center (sector turismo, rent a car o similar, valorable).
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas europeos son un plus: italiano, portugués, francés…).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.
Ganas de aprender, actitud positiva y orientación a resultados.
📌 Contact Centre Agent H/m Bilbao
🏢 OPENTALENTO
📍 Bilbao
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.