DescripciónControl y coordinación del equipo que gestiona las solicitudes y mantenimiento de parque de cliente financiero para ofrecer un servicio completo y de calidad.Tares de traducción simultánea de inglés a castellano para cliente extranjero.Gestión de informesReuniones de seguimiento del servicio con el clienteBúsqueda de propuestas de mejoras a aplicar en los procesos y servicioSeguimientos de KPI para llegar al objetivo marcadoGestión documentalRequisitosExperiencia previa en el trato directo con el cliente, dirigiendo y orientando para cubrir las necesidades del mismo.Dominio del paquete officeExperiencia previa en coordinación/supervisión de equiposNivel alto deinglés(imprescindible)Iniciativa y capacidad de toma de decisionesEmpatía,



paciencia y habilidades de comunicación para tratar con clientes de distintos perfilesLiderazgoResistencia al estrésProactividadBueno que tengaCapacidad para tomar el control de situaciones difíciles con clientes y/o equipo, mostrando empatía y resolución rápida de problemas.Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, incluyendo informes, reuniones, supervisión directaHabilidades comunicativasTrabajo en equipoCondiciones de trabajoHorario de servicio de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00. Guardias pasivas en fines de semana con retribución independiente por semana#J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Servicios (Madrid)
🏢 ASEE
📍 Madrid