Windows 10, 11. ¿Quieres trabajar con nosotros como IT HelpDesk? Buscamos una persona con perfil de IT-HelpDesk para gestionar las incidencias de los usuarios (en la oficina o remoto) resolviendo las problemáticas de nivel 1 y 2. Capacidad en la utilización de herramientas de tickets para gestionar incidencias, solicitud de servicio y hacer seguimiento de todos los tickets. Ser capaz de monitorizar los servicios y los sistemas vitales de la compañía. Buen utilizo de Excel para hacer recopilación de datos, análisis y reporte de KPI's. Conocimiento en el utilizo del Directorio Activo de Microsoft para la gestión de los usuarios y grupos. Experiencia En Gestión De Hardware
Experiencia en mantenimiento (cambio de piezas, upgrades, etc.) de portátiles Lenovo.
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Switching, mantenimiento y troubleshooting de switches.
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Conocimientos de servicios de red DHCP, DNS.
Soporte de aplicaciones Conocimientos y mantenimiento de Sistema Office 365 y de las aplicaciones de colaboración como Outlook, Teams, OneDrive and SharePoint. El Perfil Que Requerimos Será Una Persona Resolutiva y con alta capacidad de organización, analítica y metódica Conocimientos elevados en: Excel, Word y PowerPoint Sobresaliente nivel de inglés. Mínimo B2. * Proactiva, vibrante y organizada Valoraremos que poseas
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