ZAPATA /// Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.
Inscríbase sin demora Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Solicita: Auxiliar Administrativo (Área de Servicio)
Propósito:Contacto con cliente y registro de Órdenes de Servicio en diferentes portales, agendar citas hasta la entrega de la Unidad, lo cual incluye el seguimiento para registrar y mantener al cliente informado, de acuerdo con los procesos y políticas del área.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o afín.
Zona: Mirador Alamo Industrial, Guadalajara, Jal.
Experiencia: 1 a 2 años en puestos similares (deseable en Taller Automotriz o Camiones).
Conocimientos específicos:
Dominio de SAP, CRM (Salesforce) y Excel intermedio / Paquetería Office.
Atención a clientes y manejo de conflictos.
Conocimientos básicos de mecánica, reportes técnicos y/o servicios automotrices.
Apego y seguimiento riguroso a procesos administrativos.
Licencia: Vigente indispensable (Saber manejar unidades).
Disponibilidad para viajar: No
Habilidades / competencias:
Comprensión y enfoque en factores principal del negocio
Identificación y solución de problemas con base en procedimientos estandarizados
Enfoque y destacado atención al cliente interno y externo
Comunicación asertiva y capacidad de persuasión
Organización del tiempo, toma de decisiones con apego a políticas y conciencia de costos
Funciones principales:
Realizar, agendar y registrar citas de servicio en sistemas (Salesforce y SAP).
Apertura de órdenes de servicio en sistema y validación de campañas activas en las unidades para sumar servicios.
Recepción de cotizaciones de taller, envío al cliente para su autorización y notificación oportuna al equipo técnico.
Contacto constante con el cliente para informar avances de servicio, diagnósticos, requerimiento de refaccione
📌 Auxiliar Administrativo Tarazona De La Mancha
🏢 Corporación-Zapata
📍 Tarazona de la Mancha
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.