¿Te apasiona el mundo ecommerce y quieres impulsar la relación con los clientes a través de estrategias CRM personalizadas y orientadas a resultados?¿Quieres formar parte de un equipo dinámico, creativo y en plena evolución dentro de La Casa de las Carcasas?Estamos buscando un/a CRM Specialist para incorporarse a nuestro equipo de Ecommerce y ayudarnos a desarrollar una estrategia CRM más estructurada, personalizada y enfocada en negocio.¿Qué harás en tu día a día?- Definir, ejecutar y optimizar la estrategia CRM para ecommerce y retail.- Crear y gestionar campañas de email marketing, SMS, WhatsApp y otros canales directos.- Diseñar automatizaciones principal como welcome flow, carrito abandonado, post-compra, winback, cumpleaños, reactivación, cross-selling y fidelización.- Segmentar la base de datos según comportamiento de compra, recurrencia, ticket medio, país, intereses y ciclo de vida del cliente.- Analizar resultados de campañas y automatizaciones: open rate, CTR, conversión, revenue, recurrencia, churn y LTV.- Proponer acciones para aumentar la repetición de compra, mejorar la experiencia de cliente y potenciar la fidelización.- Coordinarte con los equipos de Ecommerce, Paid Media, Retail, Diseño y Producto para asegurar coherencia en campañas, mensajes y objetivos.- Trabajar el calendario comercial CRM alineado con lanzamientos, promociones,



campañas estacionales y objetivos de negocio.- Mantener la calidad de la base de datos, asegurando buenas prácticas de captación, consentimiento y segmentación.- Identificar oportunidades de personalización y mejora continua en los journeys de cliente.¿Qué buscamos en ti?- Experiencia previa en CRM, email marketing o marketing automation, idealmente en ecommerce, retail, moda, lifestyle o consumo.- Conocimiento de herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud o similares.- Experiencia creando automatizaciones y segmentaciones avanzadas.- Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas.- Sensibilidad comercial, orientación a resultados y foco en cliente.- Buena capacidad de redacción y criterio de marca.- Organización, autonomía y atención al detalle.- Valorable experiencia trabajando con Shopify, GA4, Looker Studio o herramientas de analítica ecommerce.- Valorable nivel de inglés.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una compañía en crecimiento.- Posibilidad de construir y desarrollar la estrategia CRM en una fase clave de evolución.- Trabajo transversal con equipos de Ecommerce, Marketing, Retail y Producto.- Entorno dinámico, creativo y orientado a resultados.- La oportunidad de formar parte de una compañía joven, internacional y en plena expansión.Si te motiva el reto y quieres seguir creciendo en el mundo ecommerce, ¡te estamos esperando!¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr

📌 Crm Specialist (Vera)
🏢 La Casa de las Carcasas France
📍 Vera