Como Lead de Configuraciones y Servicios de Valor Añadido, liderarás las operaciones técnicas del laboratorio de configuraciones, asegurando la correcta ejecución de los proyectos de integración, personalización y preparación de equipos para nuestros clientes.
Serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de las configuraciones realizadas, la optimización de los procesos operativos y el desarrollo de nuevas capacidades técnicas que permitan ampliar nuestra oferta de servicios.
Trabajarás de forma estrecha con los equipos de Ventas, Operaciones, Calidad y Logística para garantizar una entrega productivo y alineada con las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué es lo que harás?
Gestión y mejora operativa:
Liderar iniciativas de transformación digital dentro del laboratorio.
Evaluar nuevas tecnologías y herramientas para optimizar las operaciones.
Implementar metodologías Lean y mejora continua apoyadas en datos.
Estandarizar procesos para garantizar la aplicación de controles de calidad robustos y auditables en todos los procesos del laboratorio, así como su consistencia y escalabilidad.
Definir métricas de calidad y desarrollar mecanismos preventivos para reducir incidencias y analizar indicadores operativos para establecer planes de acción orientados a la mejora del rendimiento.
Gestionar la capacidad productiva del laboratorio asegurando un equilibrio optimizado entre recursos, costes operativos y niveles de servicio.
Participar en la definición de presupuestos, inversiones y necesidades tecnológicas del departamento.
Promover una cultura orientada a la innovación tecnológica y mejora permanente e identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos técnicos.
Colaborar en el mantenimiento y evolución del sistema de gestión de calidad ISO 9001.
Análisis de Datos y Visibilidad Operativa
Diseñar y mantener bases de datos para la gestión y explotación de datos operativos.
Crear dashboar