¡Hola! ¿Eres un/a crack de la organización, te encanta tratar con gente y buscas un nuevo reto en un lugar espectacular? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Playitas Resort, estamos buscando un/a líder de recepción con experiencia para unirse a nuestra familia y ayudarnos a que la estancia de nuestros huéspedes sea ¡inolvidable!¿Qué buscamos?Un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN con al menos 5 años de experiencia previa en un puesto similar. ¡Sabemos que tienes el talento!Tus Súper Poderes Deberían Incluir:- Experiencia Comprobada: Ya has liderado equipos y gestionado recepciones antes. ¡Eres un/a profesional como la copa de un pino!- Idiomas de Campeón/a: ¡El inglés y el alemán son imprescindibles! Hablar varios idiomas nos abre puertas y nos conecta mejor con nuestros huéspedes de todo el mundo.- Maestro/a del PMS Opera: Dominas el software de gestión hotelera, especialmente Opera- Experto/a en Touroperación: Entiendes perfectamente la operativa con touroperadores. ¡Sabes cómo hacer que todo fluya sin problemas!- Experiencia en Hoteles Grandes: Has trabajado en hoteles de tamaño considerable, como el nuestro, con alrededor de 300 habitaciones. ¡Te manejas como pez en el agua en entornos dinámicos!- Liderazgo de Equipos: Gestionarás un equipo de 12 personas en recepción, ¡además del servicio de botones! Inspirarás, motivarás y guiarás a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional.¿Qué harás en tu día a día?- Serás el/la capitán/a del barco de la recepción, asegurándote de que todo funcione a la perfección.- Supervisar y gestionar al personal de recepción, incluidos recepcionistas y personal administrativo.- Asegurar un excelente servicio al cliente y una primera impresión positiva para visitantes, clientes y invitados.- Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo registros,



salidas, citas y consultas.- Desarrollar e implementar procedimientos de oficina y estándares de servicio.- Gestionar las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma rápida y profesional.- Coordinar la comunicación entre departamentos para garantizar el funcionamiento fluido.- Gestionar los horarios del personal, la asistencia y las evaluaciones de desempeño.- Formar, orientar y motivar a los empleados de la oficina principal.- Controla los suministros de oficina y asegúrate de niveles adecuados de inventario.- Preparar informes sobre el rendimiento de la oficina principal, la satisfacción del cliente y las métricas operativas.- Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de salud y seguridad, y los requisitos de confidencialidad.- Ayudar con la elaboración de presupuestos y la asignación de recursos según sea necesario.¿Por qué unirte a Playitas Resort?Porque somos más que un hotel, ¡somos una comunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, divertido y lleno de oportunidades para crecer.Ofrecemos contrato fijo a jornada completa¿Listo/a para dar el siguiente paso?Si crees que eres la persona ideal para este puesto y te entusiasma la idea de formar parte de Playitas Resort, ¡queremos conocerte!SOTAVENTO SAUdeclara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Recursos Humanos, de acuerdo con la definición de dicho principio que establece#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/A Recepcion (Tuineje)
🏢 SOTAVENTO
📍 Tuineje