En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte a la Operaciónpara VIU,de nuestra división Planeta Formación y Universidades.Tu misión principal será garantizar la continuidad y fluidez de la operativa diaria, actuando como el pilar fundamental en la resolución de incidencias y soporte técnico de nuestras aplicaciones internas. Serás la persona de referencia para diagnosticar, priorizar y solventar con rapidez los problemas que sufran los usuarios. Además, utilizarás tu capacidad analítica y tus habilidades de automatización (Python/Excel) no solo para solucionar fallos puntuales, sino para identificar su origen estructural,



erradicar cuellos de botella y asegurar que los equipos adopten las herramientas digitales de forma eficiente y sin fricciones.¿Cuáles serán tus principales funciones?Automatización de Procesos:Desarrollar pequeños scripts y soluciones de automatización para tareas repetitivas y optimización de flujos de trabajo.Soporte:Aprender de forma ágil el funcionamiento de las aplicaciones internas para dar soporte a los/las usuarios/as y resolver incidencias.Identificar mejoras:identificar de manera proactiva cuellos de botella y áreas de ocasión en los procesos diarios, proponiendo e implementando soluciones operativas para mejorar la eficiencia de los equipos.Gestión del Cambio:Actuar como facilitador ante la implantación de nuevas herramientas digitales, ayudando al equipo a amoldarse a los nuevos entornos.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte A La Operación (Madrid)
🏢 Planeta Corporación
📍 Madrid